在近幾年家裝市場每況愈下的大環(huán)境下，四川家居建材企業(yè)只想平安的度過這個寒冬，以求明年的市場會暖和一些，企業(yè)發(fā)展也會隨之輕松一點。家居建材行業(yè)的“丑聞”及消費者的投訴貼一直沒有斷過，且比例有上升的趨勢。櫥柜、瓷磚等建材品類都爆出存在一定的貓膩，消費者投訴也相對應的很多。而作為家居建材行業(yè)的一份子，實木門的消費者投訴也不再少數。那么造成這些事件發(fā)生的原因有哪些呢？

 

**、行業(yè)魚目混雜，消費者易被忽悠。

 

四川實木門發(fā)展至今雖已經7個年頭了，但行業(yè)的格局還沒有真正的明朗化。行業(yè)內大大小小的品牌不計其數，但真正具有代表性的企業(yè)卻不多，整個行業(yè)還處于一個前期發(fā)展的過程中。這也導致了目前消費者對實木門的不了解，甚至還聞所未聞。同時也讓那些渾水摸魚的雜牌企業(yè)鉆了市場的空子，忽悠消費者，欺騙消費者的行為數不勝數。

 

第二、四川實木門行業(yè)的準入門坎較低，行業(yè)標準不夠完善。

 

一些實木門產品缺少行業(yè)標準的規(guī)范，質量參差不齊，魚龍混雜。而消費者對實木門產品的了解也是一知半 解。所以，我國的實木門行業(yè)一直處于產品無法規(guī)范的狀態(tài)中。行業(yè)標準缺失或不能有效執(zhí)行已經成為我國實木門行業(yè)發(fā)展的瓶頸。目前，我國的實木門尺寸沒有設立統一 的標準，需要定制生產，因此企業(yè)在生產安裝過程中，往往會因規(guī)格標準不同而產生資源浪費的現象。當然，由于實木門產品種類繁多，更新換代較快，我國想要建立 一個成型的實木門標準還有一段較長的路要走。

 

第三、四川實木門產品環(huán)保安全問題。

 

實木門產品質量存在的主要問題是標志或包裝標識、樹種、甲醛釋放量等項目不合格。甲醛釋放量不合格4批，甲醛是對人體有害的物質，是國家強制性標準限制的指標。樹種不合格有兩種情況，一是所用材料的樹種與明示標識的樹種不符，比如把橡膠木標識為橡木等。對于所用材料的樹種與明示標識的樹種不符的情況，是有意的假冒行為，欺騙了消費者。二是所標識的樹種名稱在有關樹種名稱的標準及重要文獻中未見記載，也就是說有些品牌標識的樹種名稱是杜撰的。標識不明確，不規(guī)范，容易對消費者造成誤導。

 

第四、服務不到位，售后沒保障。

 

因消費者對于實木門的認識程度不夠，加之一些不良商家的蒙騙，消費者往往會跟著價格而進行產品選擇。而這些低價格的劣質產品往往都沒有完善的售后服務保障，因而遇到產品出現一定問題時，消費者的投訴得不到良好的回應，甚至商家還會一味地推卸責任，從而也導致了行業(yè)內的投訴越來越多。